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www217999.com大众奥迪Q5L音频线与导航线距离近产生

更新时间:2021-06-09

  本人在3个月前购入2020款奥迪q5l,提车后不久即发现车内有持续性的电子异响声,类似快速的电子秒表“嘀嗒嘀嗒”声,响声较大,严重干扰驾驶员注意力,影响车内人员乘车感受。经了解,这个问题是Q5L通病,是车内爱信主机的缺陷,主机内音频线与导航线距离过近,只要每次开车车载地图自动运行,就会互相产生干扰,导致产生电流异响,并且该异响越来越大,有时放音乐和开窗都难以掩盖。经多个网友证实,只要把车载导航卸载禁用,即可解决这一异响问题,前提是4S店愿意配合,车主也愿意主动阉割放弃车载导航功能。后来,第一次,本人与经销商4S店联系,4S售后及维修部门予以推脱,答复称该问题无法解决,卸载导航在技术上没有指引,无法操作。第二次,经本人向厂家投诉后,4S店称要先去检测后再予以解决,本人开车过去检测后,证明确实存在该电子异响问题,4S店称可以帮忙卸载导航,但同时说他们要先与厂家联系,确认是否还有其他解决方案,并说将在3日内答复。但到今天,已过去近两周,本人仍未收到答复,再次咨询售后部门也无果,只得再次进行投诉,望厂家方面予以正面处理,勿再出现第三次推脱。以上内容,均为客观真实描述,建议广大车友购车时认真考虑借鉴。

  一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理www217999.com感谢您对一汽-大众奥迪的关注!